Domande frequenti

<h2>Spedizioni</h2>

<h3>Spedizione Gratuita Disponibile?</h3>
<p>Sì, offriamo <strong>spedizione gratuita</strong> in tutta Italia su tutti gli ordini, senza minimo d'acquisto.</p>

<h3>Tempi di Preparazione dell'Ordine</h3>
<p>Gli ordini vengono preparati entro <strong>1-2 giorni lavorativi</strong> dall'avvenuta ricezione del pagamento.</p>

<h3>Tempi di Consegna</h3>
<p>In generale, entro <strong>7-9 giorni lavorativi</strong> dalla spedizione. <em>Media reale: 3-5 giorni lavorativi.</em></p>

<h3>Giorni di Spedizione</h3>
<p>Spediamo solo nei giorni feriali: <strong>Lunedì, Mercoledì e Venerdì</strong>.<br>
Gli ordini confermati nei weekend o festivi vengono spediti il successivo giorno lavorativo.</p>

<h3>Tracciamento del Pacco</h3>
<p>Sì, riceverai un'email con il numero di tracciamento al momento della spedizione.<br>
Utilizziamo corrieri affidabili come <strong>GLS</strong> e <strong>BRT</strong>.</p>

<h2>Ritardi e Danni</h2>

<h3>Cosa Succede in Caso di Ritardo?</h3>
<p>Le date sono indicative. Non siamo responsabili per ritardi dovuti a scioperi, condizioni meteo o problemi del corriere.<br>
In caso di ritardi significativi, verrai avvisato via email.</p>

<h3>Il Pacco Arriva Danneggiato?</h3>
<p>Accetta il pacco <strong>“con riserva specifica”</strong>, annotando il danno sul bollettina di consegna.<br>
Invia entro 24 ore a <a href="mailto:ufficio591@gmail.com">ufficio591@gmail.com</a>:<br>
- Foto del pacco danneggiato<br>
- Copia del bollettina con riserva specifica<br>
<strong>Se non segui la procedura, non potremo offrire rimborso o sostituzione.</strong></p>

<h2>Resi e Rimborsi</h2>

<h3>Posso Restituire un Prodotto?</h3>
<p>Sì, hai diritto di recesso entro <strong>14 giorni</strong> dalla ricezione.</p>

<h3>Condizioni per i Resi</h3>
<ul>
  <li>Deve essere <strong>integro e non usato</strong></li>
  <li>Confezione originale, etichette e accessori inclusi</li>
  <li>Se usato o danneggiato, il rimborso può essere ridotto</li>
</ul>

<h3>Come Avviare un Reso?</h3>
<p>Invia email a <a href="mailto:ufficio591@gmail.com">ufficio591@gmail.com</a> con numero ordine e prodotti da restituire.<br>
Riceverai istruzioni di spedizione.<br>
<strong>Spese di spedizione reso a carico del cliente.</strong> Consigliamo spedizione tracciata.</p>

<h3>Quando Ricevo il Rimborso?</h3>
<p>Entro <strong>14 giorni</strong> dalla ricezione e verifica del reso.<br>
Il rimborso verrà emesso con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.</p>

<h3>Eccezioni ai Resi</h3>
<p>Sì, <strong>prodotti personalizzati o su misura non possono essere restituiti</strong> (Art. 59 Codice del Consumo).</p>

<h2>Prodotti Difettosi</h2>

<h3>Prodotto Difettoso?</h3>
<p><strong>Difetti di fabbricazione:</strong> Contattaci entro 14 giorni dalla consegna.<br>
Dopo verifica, hai diritto a <strong>sostituzione o rimborso completo</strong>, inclusi costi di spedizione.</p>

<h2>Termini di Vendita</h2>
<ul>
  <li>Tutti i nostri prodotti sono <strong>Made in Italy</strong> con <strong>garanzia 10 anni</strong></li>
  <li>Accettiamo solo <strong>pagamenti sicuri</strong></li>
  <li>Importo totale da pagare al momento dell'acquisto</li>
  <li><strong>Spedizione gratuita in Italia</strong> con consegna media 3-5 giorni lavorativi</li>
  <li>Diritto di recesso regolato dalla nostra <a href="/returns-refunds">Politica Resi e Rimborsi</a></li>
</ul>